Dasar Privasi 77win
77win komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa.
Enam komitmen utama 77win dalam melindungi privasi dan data peribadi pemain Malaysia.
Pengenalan
77win ("Platform", "Kami", "Pengendali") mengambil berat tentang privasi setiap pemain dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda dan cara kami mengendalikan maklumat tersebut dengan bertanggungjawab.
Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah antara 77win dengan anda sebagai pengguna platform ("Pemain", "Pengguna", "Anda") dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat serta Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami. Kesemuanya membentuk rangka perjanjian lengkap antara anda dan 77win.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform 77win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 77win, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pelanggan, program kesetiaan VIP dan semua saluran komunikasi rasmi kami.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan dan maklumat penggunaan platform. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, pendaftaran, penyusunan, penyimpanan, pengubahsuaian, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman. |
| Pengawal Data | 77win sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pemain. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama 77win, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal. |
| Persetujuan | Penerimaan bebas, spesifik, termaklum dan tidak bersepadanan oleh pemain terhadap pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu. |
| Kuki | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform 77win, digunakan untuk mengingati pilihan dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| KYC | Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dilakukan oleh 77win bagi memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram. |
Pengumpulan Data Peribadi
77win mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sumbernya:
3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
- Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport), bukti alamat kediaman (bil utiliti, penyata bank), selfie pengesahan identiti dan dokumen sumber dana jika diperlukan.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran kad pembayaran (dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah), alamat dompet mata wang kripto dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
- Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, maklum balas atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang hubungi.
- Keutamaan Akaun: Tetapan bahasa, had deposit yang ditetapkan sendiri, pilihan pemberitahuan dan maklumat program VIP.
3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian, resolusi skrin, zon waktu dan pengecam peranti.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, serta corak penggunaan keseluruhan.
- Data Lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP anda bagi tujuan pengesahan kawasan dan pematuhan peraturan.
- Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
Penggunaan Data Peribadi
77win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Penerangan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses log masuk, pengesahan dan pengemaskinian profil. | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Pembayaran | Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat melalui saluran pembayaran yang diluluskan. | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti pemain bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan. | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan Pelanggan | Menyediakan bantuan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami. | Kepentingan sah |
| Keselamatan Platform | Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan bonus, kolusi, penggodam dan aktiviti haram lain dalam platform. | Kepentingan sah |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform melalui e-mel atau pemberitahuan dalam apl — hanya jika anda telah memberikan persetujuan. | Persetujuan |
| Analitik & Penambahbaikan | Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik reka bentuk platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan. | Kepentingan sah |
| Pematuhan Peraturan | Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pihak berkuasa dan keperluan pelaporan yang terpakai kepada operasi platform. | Kewajipan undang-undang |
Pemprosesan Data
5.1 Prinsip Pemprosesan
77win memproses data peribadi anda mengikut prinsip-prinsip perlindungan data berikut yang kami patuhi dengan ketat:
- Keabsahan, Keadilan & Ketelusan: Data diproses secara sah, adil dan telus kepada pemain.
- Pembatasan Tujuan: Data dikumpul hanya untuk tujuan yang ditentukan, jelas dan sah, serta tidak diproses lebih lanjut dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal.
- Minimisasi Data: Hanya data yang diperlukan dan relevan dengan tujuan pemprosesan yang dikumpul — kami tidak mengumpul data berlebihan.
- Ketepatan: Data dikekalkan tepat dan dikemas kini apabila perlu. Pemain boleh membetulkan data yang tidak tepat melalui tetapan akaun.
- Pembatasan Storan: Data disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan pemain hanya selagi perlu untuk tujuan pemprosesan yang ditetapkan.
- Integriti & Kerahsiaan: Data diproses dengan cara yang memastikan keselamatan, perlindungan daripada pemprosesan tanpa kebenaran, dan pencegahan kehilangan atau kerosakan.
5.2 Pemindahan Data Antarabangsa
Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain selain Malaysia. Dalam hal sedemikian, 77win memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf dan penilaian keselamatan yang mencukupi.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
77win tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pembekal kripto yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berkelayakan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, hosting dan keselamatan siber yang menyokong operasi platform 77win dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
- Pembekal Permainan: Maklumat yang diperlukan untuk menyediakan permainan tertentu dikongsi dengan pembekal permainan berlesenkan yang menyediakan kandungan slot, kasino langsung dan sukan.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Rakan Perniagaan Strategik: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada pemberitahuan dan perlindungan yang sesuai.
Keselamatan Data
77win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
7.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan 77win.
- Enkripsi data peringkat pangkalan data bagi maklumat sensitif termasuk kata laluan (hashing bcrypt) dan dokumen pengenalan diri.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi.
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
- Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
7.2 Langkah Keselamatan Organisasi
- Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain.
- Latihan keselamatan dan kesedaran privasi wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain.
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan disemak secara berkala.
- Audit keselamatan dalaman dan luaran yang dilaksanakan secara berkala.
7.3 Tanggungjawab Pemain
Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. 77win menyarankan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mendayakan 2FA, tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa dan sentiasa log keluar dari peranti yang dikongsi. 77win tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.
Kuki & Teknologi Penjejakan
77win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan CSRF, pilihan bahasa dan fungsi teras platform yang tidak boleh beroperasi tanpanya. | Sesi / 30 hari | Tidak — diperlukan untuk operasi asas | |
| Mengingati pilihan pengguna seperti tetapan paparan, keutamaan permainan dan had yang ditetapkan sendiri untuk kemudahan penggunaan. | 90 hari | Ya — boleh dimatikan dalam tetapan | |
| Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi memahami corak trafik dan menambah baik reka bentuk platform. | 1 tahun | Ya — boleh dimatikan dalam tetapan | |
| Memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti platform anda — hanya diaktifkan dengan persetujuan eksplisit anda. | 180 hari | Ya — memerlukan persetujuan aktif |
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform 77win. Panduan pengurusan kuki tersedia dalam bahagian bantuan platform kami.
Hak Pengguna
Sebagai pemain 77win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memenuhi setiap hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. 77win akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.
Penyimpanan & Pengekalan Data
77win menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh pengekalan yang kami patuhi adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif pemain | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC (pengenalan diri) | 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir |
| Data log teknikal dan keselamatan | 12 bulan dari tarikh penciptaan |
| Data kuki analitik | 13 bulan dari tarikh pengumpulan |
| Rekod pemasaran dan persetujuan | 3 tahun dari tarikh penarikan balik persetujuan |
Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi. Data yang telah dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan tanpa had masa.
Perlindungan Kanak-Kanak & Had Umur
Platform 77win adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melaksanakan langkah-langkah berikut:
- Proses pengesahan umur wajib semasa pendaftaran akaun melalui semakan tarikh lahir dan pengesahan KYC.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan akaun yang mungkin dimiliki oleh individu di bawah umur.
- Penutupan serta-merta akaun yang disahkan dimiliki oleh individu di bawah umur 21 tahun.
- Tiada data peribadi individu di bawah umur 21 tahun dikumpul atau diproses dengan sengaja.
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mengakses platform 77win, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Pindaan Dasar Privasi
77win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap versi terkini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, 77win akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang termaklum.
Penggunaan berterusan platform 77win selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 77win mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- E-mel Perlindungan Data: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform 77win
- Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Masa Tindak Balas: Pertanyaan e-mel dijawab dalam tempoh 24–48 jam bekerja; permintaan hak data dalam tempoh 30 hari
Kami menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang jelas, tepat dan berguna. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama 77win dalam setiap aspek operasi kami.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.